中华名校家教网

教员须知

　为了推行中华名校家教网的优质化、品牌化、规范化、网络化服务，切实推行“名校家教，至诚服务”的服务宗旨，不断地发展和提高我中心的服务质量，特制订以下准则，望各位教员遵照执行：

一、作为中华名校家教网的教员，必须全力维护本家教网的声誉。严禁任何有损中华名校家教网形象的行为。否则，给予开除教员的处分或通报批评。

二、作为中华名校家教网教员和大学生的同时，必须做到为人师表，严格要求自己。

三、主动与家长、学生配合，提高学员的学习成绩和综合素质。这是作为中华名校家教网教员的基本职责，必须恪守！

四、衣着得体，不宜穿奇装异服，更不宜浓妆艳抹；行为举止要符合一个教师的身份。

五、在去做家教之前的一餐，不要喝酒。在家教的过程中，不要抽烟。

六、家教时间的安排，不能随意性太大。如果万一有事耽搁，要事先通知家长或学员，必要时事后可做出必要的解释。要尊重雇主，与学生学习有关的有些要求可以和雇主主动沟通。

七、在教学方法上，可根据各个孩子的特点，实施因材施教、因势利导的原则。绝不要采取"填鸭式"的满堂灌，而应采取启发式教学、开放式方法教学。

八、如遇到一些比较棘手的问题，可以与人商量解决，或反馈回管理中心，以求得管理中心的高级家教指导老师的指导，共同解决所遇到的问题。我们将由专门的小组共同研究有效的教育方法。有时，绝对不要盲目从事，以避免不必要的麻烦和造成客户的损失！

九、对人应该不卑不亢，要表现一个大学生（或教师）应有的素养和精神风貌！有些问题的处理应该随机应变，灵活机智。

十、主动交纳家教服务费。及时向中华名校家教网管理中心反馈有关家教的近期情况。

学员须知

　　中华名校家教网推行“客户至上，真诚服务”的规范化、网络化管理。通过公司管理制度和签定合同的形式，学员的利益得到真正的保障，为了给学员更好的提供服务，希望学员按照中华名校家教网服务程序进行家教申请。

一、学员有以下几种申请方式：①直接打电话向中心申请，告诉学员的情况和要求请怎样的家教老师，并留下您的联系电话和地址 ②上网站按申请表的格式提交家教申请表，或通过E-mail、QQ等提交您的家教申请书，中心将会在24小时之内同您联系。 ③您也可直接到本中心咨询、登记并办理相关手续 ④中华名校家教网在许多市设有家教联络点，派有许多家教咨询员，您也可以直接同我们的咨询员进行家教登记和申请。

二、管理中心专业的高级家教顾问指导老师在收到申请后会同学员、学员的父母或学员的监护人进行联系，进一步了解学员的详细情况、对家教老师的具体要求、要求上课的时间和每周次数等，并讯速通过电脑查询系统找出符合条件的老师。

三、中心专业的家教顾问对电脑查询出的老师进一步进行筛选，并通知老师到中心面试，通过面试后由中心家教顾问陈述学员对老师的要求，老师有信心并承诺有能力教好学员时，由中心家教顾问接通客户电话，让老师与客户电话上进行沟通，满意则约定见面时间，由老师亲自上门进一步了解学员情况，介绍中心的服务内容、服务保障和合同内容。

四、客户与老师双方满意后，则签定合同并约定试教时间。

五、客户如与老师未达成协议，则无需签定合同并不用支付中华名校家教网任何费用。客户通过电话讯速告知中心家教顾问达不成协议的原因，中心将会在尽可能短的时间内安排第二名老师上门面谈。

六、为了给客户提供更好的服务、更适合学员的老师，中华名校家教网管理中心推出了按市场规律运作的择优录用优质服务：客户可一次性要求中心安排二至三名老师面谈后进行择优挑选。

七、签定合同后，客户即成为中华名校家教网的正式客户，并享受到合同规定的所有超值优质服务。

八、若聘请中、小学在职优秀老师，收费上浮60%-150%；若需要中华名校家教网提供家教贵族服务，则另有收费标准和合同保障！请致电或亲临中华名校家教网咨询并办理相关手续。

九、为确保家教质量和客户安全，所有中华名校家教网安排的老师都持有中华名校家教网的“教员认证书”、“家教聘用合同”、“客户全年跟踪服务卡”、其本人的学生证、身份证等相关证件，请客户监督。

十、从接到家教申请到安排老师，我们承诺一般不会超过24小时，请客户监督我们的服务质量。

真诚告示

　现有许多未经工商部门登记注册的无证家教（特别是在暑假期间这样的无证家教更是大量存在），它们为了个人利益，利用家长急于请名校家教的心理，动不动就打上“华师家教”等名校招牌，实则是无证的、短期利益的非法家教中介，有的只留下一个手机，有的不敢公开经营地址，或者留下一个虚假的地址等等，它们承诺少收服务费甚至不收服务费，中介之后收了老师钱就不管学员的教学效果了，让许多家长上当受骗。

　为了保障您能请到最优秀的老师并得到长期的质量跟踪服务，请您认准合法工商执照，到正规的家教机构聘请家教老师。最好到实地上门考察，看其是否有营业执照及其营业执照的合法性，如发现上当受骗请立即到工商部门投诉。